Uvítací kampaň: buďte autentičtí a budujte důvěru
Poděkujte svým odběratelům za to, že se zaregistrovali k odběru vašeho newsletteru. Stačí připravit jednoduchý uvítací e-mail. Představte se, řekněte kdo jste, jaké je vaše poslání, jaký typ obsahu mohou od vaší značky očekávat a jak často. A poté se těchto zásad držte.
Co je uvítací kampaň?
Uvítací (welcome) kampaň je jednoduchý příklad
automatizace v e-mail marketingu, která ovšem přináší
velmi dobré výsledky. Je určena pro ty, kteří se nově zaregistrují k odběru newsletteru. Je to první e-mail, který
posíláte svým potenciálním zákazníkům nebo zájemcům o vaši nabídku. Nabízí tak jedinečnou
příležitost navázat s nimi kontakt.Ukázka uvítací kampaně Stridasport.cz
Je uvítací kampaň úspěšná?
Podle různých statistik uvítací e-mail
v průměru generuje míru otevření 82 %, což potvrzují i data našich klientů. Stejně tak z pohledu konverzí je mnohem efektivnější než hromadné rozesílky. Navíc ukazuje vašemu novému odběrateli, že vám na něm záleží. A i přes tyto dobré výsledky,
pouze pětina e-shopů v České republice uvítací kampaň posílá, jak ukazuje naše pravidelná
studie e-mailového marketingu na českém trhu.
Slevový kupon: ano nebo ne?
Často se nás klienti ptají, zda je nezbytné do uvítací kampaně přidat
slevový kupon na první objednávku. Pokud je pro vás důležité nového uživatele k prvnímu nákupu opravdu nalákat, pak jednoznačně ano. Ale
nutná podmínka to není. Uvítací kampaně dobře fungují i bez slevového kuponu. Zákazník kromě slevy vždy ocení i detailnější informace o vaší nabídce, vašich službách nebo podmínkách věrnostního systému.
Ukázka pop-up okna pro registraci do newsletteru SW.cz
A co uvítací e-mail v B2B?
Stejně jako v B2C, tak
i v B2B segmentu má uvítací kampaň smysl. Ve firemní sféře možná ještě větší. Pokud chcete oslovit nového zákazníka, je důležité poskytnout mu
přehledné informace o vaší nabídce,
kontakty, kam se může obrátit, odkaz na
reference a další relevantní informace.
Pokud tedy ještě nepoužíváte uvítací kampaň, přehlížíte jednu z nejúčinnějších automatizací v e-mail marketingu. Nejen, že díky ní získáte nové zákazníky, ale zároveň s nimi můžete navázat dlouhodobější kontakt. O dalších automatizovaných kampaních si můžete přečíst v našem článku Proč byste měli používat automatizované e-mailové kampaně.