600 e-shopů, tisíce e-mailů: Studie e-mail marketingu v ČR (2025)
E-mail marketing je pro e-shopy stále klíčový marketingový kanál. Ale víte, že téměř polovina z nich se zákazníky ani trochu nekomunikuje? V naší studii jsme se podívali na 613 předních českých e-shopů a zjistili, co dělají dobře, kde chybují a jaké trendy právě hýbou trhem. Jestli chcete vědět, zda se váš e-mailing drží mezi špičkou, nebo patříte spíš k těm, kdo promarňují příležitost, čtěte dál.
43 % e-shopů vůbec nekomunikuje
Velká část českých e-shopů zcela opomíjí e-mail marketingovou komunikaci se svými zákazníky. Přestože mají na svých stránkách přihlašovací formulář pro zasílání novinek nebo zasílání nabízejí v rámci registrace do e-shopu, tak nedochází k žádné další interakci.
Kolik aktivní e-shop odesílá obchodních sdělení za měsíc?
Nejaktivnější e-shop zvládne poslat v průměru 49 obchodních sdělení měsíčně, tedy více než jeden e-mail denně. Téměř 80 % e-shopů však neposílá více než 10 hromadných rozesílek za jeden měsíc.
Jen 30 % e-shopů automatizuje
Automatizované kampaně patří k největším příležitostem e-commerce. A přesto je využívá jen 30 % e-shopů. Přitom welcome kampaně nebo opuštěný košík dokáží oslovit zákazníka ve správný čas, zvýšit konverze a vrátit investice do akvizice.
Co se ve studii dozvíte?
Zajímá vás, jaké jsou nejpoužívanější e-mailingové nástroje v ČR? Kdy se odesílá nejvíc a jaká slova a fráze se nejčastěji objevují v předmětech zpráv? A jak je to s ověřováním e-mailů podle zásad DMARC? Stáhněte si studii zdarma a dozvíte se praktické poznatky z analýzy 10 000 newsletterů od 613 českých e-shopů, které vám pomohou výrazně zvýšit efektivitu vašeho e-mail marketingu.
Informace ke sběru dat
Sběr dat probíhal v první polovině roku 2025. Do sběrného e-mailu bylo registrováno 613 firem (e-shopů) a analyzováno bylo více než 10 000 newsletterů. Do studie jsou zařazené e-shopy s největším počtem transakcí dle Heureka, doplněné o největší e-commerce firmy, které ve srovnávači nejsou, dále certifikované e-shopy APEK a finalisté Shoproku 2025. Pracujeme pouze s rozesílkami v České republice.
