Od Valentýna po Den otců: Jaké jsou nejoblíbenější svátky českých e-shopů v e-mailingu?
E-mailový marketing hraje klíčovou roli v úspěchu mnoha českých e-shopů. V průběhu roku se tak snaží využít různé svátky a speciální příležitosti k posílení svých prodejů. V první polovině roku se jedná zejména o Valentýna, Den matek, MDŽ, Den dětí a Den otců. Jak se tyto svátky odrážejí v e-mailových kampaních? Na to jsme se podívali u stovky nejvýznamnějších českých e-shopů, které dlouhodobě sledujeme.
Valentýn: Láska v e-mailových schránkách
Valentýn je prvním velkým svátkem v roce, který přináší zvýšenou aktivitu v e-mailingu. Mnoho e-shopů, zejména v segmentu módy, kosmetiky a dárkových předmětů, využívá tuto příležitost k propagaci speciálních nabídek a slev. E-mailové kampaně často obsahují romantické motivy, návrhy dárků pro partnery a tipy na nezapomenutelné zážitky.
Z našeho vzorku oslovuje svoje zákazníky s valentýnskou nabídkou, ať už slevou, nebo tipy na dárky, 57 % e-shopů. Nejčastěji zastoupená výše slevy je 14 % (slaví se 14. 2.), ale polovina z e-shopů využívá tento svátek hlavně pro komunikaci speciálních valentýnských nabídek či tipů na dárky bez slevy.
Den matek a MDŽ: Osobní dárky a oslava ženství
Den matek a Mezinárodní den žen jsou další významné události, které e-shopy využívají k posílení svých prodejů. E-mailové kampaně často zdůrazňují dárky, které potěší maminky a ženy obecně. Populární jsou především nabídky personalizovaných šperků, kosmetických balíčků a zážitkových dárků. Emoční apel a zdůraznění vděčnosti a uznání hrají klíčovou roli v těchto kampaních.
Přibližně 25 % e-shopů reaguje na tyto svátky, slevou v rozmezí 20-25 %. Tedy na jednu stranu mnohem menší počet e-shopů než u Valentýna, ale na druhou stranu zase e-shopy poskytují vyšší slevu.
Den dětí: Radost pro nejmenší
Den dětí je svátkem, který přináší radost především těm nejmenším. Je tak příležitostí zejména pro e-shopy zaměřené na hračky, dětské oblečení a zábavní produkty. E-mailové kampaně často obsahují barevné a hravé motivy, soutěže a speciální nabídky na dětské zboží. Pro rodiče je tento svátek ideální příležitostí, jak potěšit své děti a využít výhodných nabídek.
Z našeho vzorku 20 % e-shopů zahrnuje Den dětí do svých kampaní. Průměrná sleva je v tomto případě 30 %. Tady tak vzniká zajímavá příležitost. E-shopy tento svátek tolik nevyužívají, i přesto, že nabízejí alespoň v rámci své širší nabídky i produkty pro děti. Ty najdete nejen v módě, ale také v knihách, elektronice, nábytku nebo outdooru.
Den otců: Svátek, který získává na popularitě
Den otců není tak komerčně významný jako Den matek, ale postupně získává na popularitě. E-shopy zaměřené na elektroniku, hobby produkty a pánskou módu využívají tento svátek k propagaci svých produktů. E-mailové kampaně často obsahují návrhy dárků, které zahrnují vše od nářadí a elektroniky po módní doplňky a zážitky.
Z pohledu námi sledovaných e-shopů se jedná o nejméně využívané téma v e-mail marketingu. Jen 12 % e-shopů zmiňuje ve svých e-mail marketingových kampaních tento svátek a v průměru nabízí slevu 20 %. Není to škoda, že tento svátek je nejméně zastoupený? Nezapomínejte na tatínky, táty i fotry otrlejšího ražení (viz kampaň Alkohol.cz).
E-mailový marketing v první polovině roku nabízí e-shopům mnoho příležitostí, jak oslovit zákazníky prostřednictvím tematických kampaní zaměřených na konkrétní svátky. Od Valentýna přes Den matek, MDŽ, Den dětí až po Den otců, každý z těchto svátků poskytuje jedinečnou příležitost pro zvýšení prodejů a posílení vztahu se zákazníky. A vůbec tyto kampaně nemusí být o slevě. Z našeho monitorování je vidět, že stejně dobře může fungovat konkrétní tip či exkluzivní nabídka, která zákazníky osloví. Svátky první poloviny roku jsou zejména důležité pro udržení kontinuálního zájmu a aktivity zákazníků po celý rok.
