9 otázek k obsahu e-mailingu, na které všichni chtějí znát odpověď

Strategie & Obsah

„Jak pracovat s obsahem e-mailů, když chceme posílat některé kampaně na lidi, kteří e-mail neotevřeli. Je dobré pozměnit i obsah/předmět?“

Rozhodně změňte předmět. Pokud první pokus nezabral, zkuste jiný úhel (např. místo „Sleva 20 %“ zkuste například „Poslední šance na vaši oblíbenou značku“). 

„Jaký jeden konkrétní krok bychom měli hned zítra udělat jako první, aby přednáška nezůstala jen u teorie?“

Udělejte si kávu a naplánujte si témata na příští měsíc. Plán vám umožní připravit kvalitní obsah a také recyklovat obsah z blogu, videorecenze a další zajímavé tipy. 

„Co dnes skutečně rozhoduje o tom, že člověk e-mail otevře?“ 

Z pohledu příjemce je to kombinace všeho uvedeného. Z pohledu odesílatele vyhrává relevance: posílejte to, co zákazník zrovna potřebuje, ne to, co vy zrovna chcete prodat.

Trendy & Praxe

„Je ještě možné oslovit uživatele e-mailu, který není přesycený e-mailingem?“

Takový uživatel neexistuje. Všichni jsme bombardováni stovkami zpráv denně. Jediná cesta vede přes relevanci a kontext.

„Co den a čas rozesílky? Jsou nějaké dny/hodiny přehlcené rozesílkami a vyplatí se posílat v „hluché“ časy?“

Data z naší studie ukazují, že inboxy jsou nejvíc přehlcené v pondělí dopoledne. Určite proto testujte netradiční časy – třeba neděli večer. Pokročilé e-mailové nástroje navíc umí odesílat v individuální čas, kdy konkrétní uživatel obvykle otevírá schránku. Používejte to.

„Jaké jsou nejčastější „hlouposti“, které se v e-mailingu dělají?“

Z pohledu obsahu je to e-mail jako jeden velký obrázek – smrt pro doručitelnost i přístupnost. Druhým extrémem jsou sáhodlouhé bloky textu. A do třetice emoji.

AI & Budoucnost inboxu

„Jaké výhody a nevýhody má příprava textu e-mailu pomocí AI? Co si myslíte o personalizaci textu na míru konkrétnímu příjemci?“

AI je skvělá na brainstorming a varianty předmětů. Nevýhodou je, že často sklouzává k obecnému balastu. Personalizace na míru – díky dynamickému obsahu – je dnes absolutní minimum.

„Jak AI vyhodnocuje „užitečnost“ obsahu? Musím psát e-maily pro lidi, nebo pro AI?“

Obojí. AI modely jako Gemini v inboxu fungují jako filtr. Pro člověka musíte psát s emocí a hodnotou, pro AI musíte být relevantní a technicky čitelní. 

„Pokud bude AI za uživatele srovnávat nabídky, neztratím tím vizuální styl brandu?“

V momentě srovnání v „AI přehledu“ na vizuálu nesejde. Ale vizuál brandu je důležitý v momentě, kdy uživatel e-mail otevře. 

Chcete vědět, jak si váš e-mailing stojí v porovnání s těmi nejlepšími? Stáhněte si naši Studii e-mail marketingu v ČR 2025, kde e-mailing českých e-shopů rozebíráme více do hloubky.